Câu hỏi thường gặp.

Không cần chuẩn bị đặc biệt. Nếu có sẵn, mang theo ảnh chụp gần đây từ nhiều góc, kết quả xét nghiệm máu gần nhất, danh sách các thuốc đang dùng (kể cả thực phẩm chức năng), và tiền sử phẫu thuật hoặc gây mê trước đó. Tuy nhiên, buổi tư vấn được thiết kế để bác sĩ lắng nghe và thăm khám — bạn không cần "chuẩn bị" theo nghĩa thông thường.

Hoàn toàn được khuyến khích. Quyết định phẫu thuật thường liên quan đến gia đình, và người đi cùng có thể giúp bạn ghi nhớ chi tiết được trao đổi. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp câu hỏi cho cả bạn và người thân.

Không có giới hạn — và không có "đúng số" buổi. Nhiều bệnh nhân tư vấn 2–3 lần trong vài tháng trước khi quyết định. Một số bệnh nhân quyết định sau buổi đầu, một số quay lại sau một năm. Chúng tôi không đặt áp lực thời gian, không yêu cầu đặt cọc trong buổi tư vấn đầu tiên, và không có chương trình giảm giá "nếu đặt lịch hôm nay".

Chúng tôi thực hiện phẫu thuật tái tạo cho trẻ em (dị tật bẩm sinh, sau chấn thương, sau bỏng) khi có chỉ định y tế và phối hợp với chuyên khoa nhi. Chúng tôi không thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ thuần tuý cho người dưới 18 tuổi, trừ một số trường hợp đặc biệt có chỉ định y tế rõ ràng (ví dụ: tai vểnh ảnh hưởng tâm lý nặng đã được đánh giá).

Đây là quyết định của bác sĩ phẫu thuật phối hợp với bác sĩ gây mê. Thuốc chống đông (aspirin, warfarin, các NOAC), một số thực phẩm chức năng (ginkgo, tỏi liều cao, dầu cá) thường được yêu cầu dừng trước mổ. Tuyệt đối không tự dừng thuốc — đặc biệt là thuốc tim mạch, tiểu đường, huyết áp — mà không có hướng dẫn cụ thể.

Có, ảnh hưởng đáng kể. Hút thuốc làm giảm tuần hoàn ở mô và tăng nguy cơ hoại tử vạt, nhiễm trùng vết mổ, và biến chứng phổi sau gây mê. Chúng tôi yêu cầu bệnh nhân dừng hút thuốc tối thiểu 4 tuần trước phẫu thuật lớn và duy trì 4 tuần sau mổ. Với một số phẫu thuật (tạo hình thành bụng, treo ngực sa), hút thuốc là chống chỉ định tương đối.

Bác sĩ phẫu thuật mà bạn đã gặp và thăm khám trong buổi tư vấn là người trực tiếp thực hiện ca mổ. Chúng tôi không có mô hình "bác sĩ tư vấn một người, mổ người khác". Tên bác sĩ phẫu thuật được ghi trên đồng thuận phẫu thuật trước khi bạn ký.

Có. Mọi ca phẫu thuật có gây mê toàn thân đều có bác sĩ chuyên khoa Gây mê Hồi sức riêng, có mặt liên tục từ đầu đến cuối ca mổ — không chỉ điều dưỡng gây mê. Bạn sẽ được gặp bác sĩ gây mê trong hội chẩn tiền phẫu, không phải vào sáng ngày mổ.

Không. Bạn sẽ được gây mê toàn thân (hoặc gây tê tại chỗ kèm an thần đối với một số phẫu thuật nhỏ) nên không có cảm giác đau trong suốt ca mổ. Quản lý đau sau mổ là một kế hoạch riêng được trao đổi trước, với phác đồ giảm đau đa thức.

Tình trạng tỉnh trong gây mê (intraoperative awareness) là biến cố hiếm gặp với tỷ lệ rất thấp trong gây mê hiện đại có giám sát BIS (Bispectral Index). Chúng tôi sử dụng theo dõi BIS cho các ca gây mê toàn thân kéo dài để giảm thiểu rủi ro này.

Một số trường hợp, ảnh y khoa được chụp cho mục đích hồ sơ bệnh án và theo dõi kết quả. Ảnh này được lưu trong hồ sơ y tế của bạn, không được sử dụng cho marketing hay đăng tải công khai trừ khi bạn ký văn bản đồng ý riêng. Bạn có thể yêu cầu không chụp ảnh.

Tuỳ thuộc vào loại phẫu thuật. Các phẫu thuật có gây mê toàn thân thường yêu cầu lưu viện ít nhất một đêm để theo dõi hồi sức. Các phẫu thuật lớn (tạo hình thành bụng, tái tạo vú) có thể cần 1–3 đêm. Bác sĩ sẽ thông báo lịch lưu viện cụ thể trong buổi tư vấn tiền phẫu.

Bạn sẽ được cấp số điện thoại trực tiếp của điều dưỡng phụ trách sau mổ. Lịch tái khám có cấu trúc được đặt ngay từ lúc xuất viện — thường gồm 1 tuần, 2 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng và 1 năm. Bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào nếu có dấu hiệu bất thường.

Có. Mọi phẫu thuật đều để lại sẹo — đây là sự thật sinh học, không phải vấn đề kỹ thuật. Bác sĩ sẽ giải thích vị trí và kích thước sẹo dự kiến cho từng thủ thuật. Vị trí sẹo được đặt ẩn (trong chân tóc, nếp mí, nách, nếp dưới vú, đường bikini) tuỳ phẫu thuật. Chúng tôi không sử dụng cụm từ "không để lại sẹo".

Sẹo tiến triển qua các giai đoạn: hồng và nổi (3 tháng đầu), bắt đầu mờ và phẳng (3–6 tháng), tiếp tục mờ dần đến trạng thái cuối (6–12 tháng, có khi 18 tháng). Một số cơ địa sẹo phát triển không thuận lợi (sẹo lồi, sẹo phì đại) cần được đánh giá và điều trị riêng.

Tuỳ phẫu thuật. Đi bộ nhẹ thường được khuyến khích sớm (vài ngày sau mổ) để dự phòng huyết khối. Tập gym, chạy, bơi thường được khuyến nghị quay lại sau 4–6 tuần với phẫu thuật trung bình, 6–8 tuần với phẫu thuật lớn (thành bụng, ngực). Bác sĩ sẽ cung cấp lịch cụ thể.

Không trong những ngày đầu — đặc biệt nếu đang dùng thuốc giảm đau opioid hoặc còn hạn chế vận động vai/cánh tay. Phục hồi khả năng lái an toàn thường mất 1–2 tuần với phẫu thuật mặt, dài hơn với phẫu thuật ngực và bụng.

Chung cho mọi phẫu thuật: chảy máu sau mổ, tụ dịch (seroma), tụ máu (hematoma), nhiễm trùng vết mổ, biến cố gây mê, huyết khối tĩnh mạch sâu. Mỗi phẫu thuật cụ thể có thêm các rủi ro chuyên biệt — bác sĩ sẽ trình bày đầy đủ trước khi bạn ký đồng thuận. Chúng tôi không che giấu thông tin về rủi ro.

Bác sĩ phẫu thuật của bạn là người chịu trách nhiệm chính trong việc xử lý các biến chứng. Bệnh viện có bác sĩ trực 24/7 và khả năng can thiệp cấp cứu tại chỗ. Với các biến chứng vượt quá phạm vi xử lý, chúng tôi có quy trình chuyển viện đã được thiết lập với bệnh viện đa khoa đối tác.

Một số ca cần phẫu thuật điều chỉnh nhỏ (touch-up) sau 6–12 tháng — đây là một phần bình thường của phẫu thuật tạo hình, không phải dấu hiệu của ca mổ "thất bại". Chính sách về phẫu thuật điều chỉnh được trao đổi rõ trước phẫu thuật và ghi trong văn bản.

Chi phí phẫu thuật thay đổi đáng kể tuỳ theo đánh giá lâm sàng cá nhân: độ phức tạp của ca, thời gian phẫu thuật dự kiến, vật liệu sử dụng, thời gian lưu viện. Báo giá chính xác chỉ có thể đưa ra sau khi bác sĩ thăm khám trực tiếp. Bảng giá đại trà thường gây hiểu lầm hơn là minh bạch.

Báo giá tiêu chuẩn của chúng tôi bao gồm: phí bác sĩ phẫu thuật, phí bác sĩ gây mê, phí phòng mổ, vật liệu phẫu thuật, thuốc trong và sau mổ, lưu viện theo lịch chuẩn, và các buổi tái khám theo phác đồ chuẩn (1 tuần, 2 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng).

Không. Bất kỳ chi phí phát sinh nào ngoài báo giá chuẩn (ví dụ: lưu viện kéo dài do biến chứng, vật liệu bổ sung không có trong kế hoạch ban đầu) đều được thông báo và có sự đồng ý của bạn trước khi phát sinh. Chúng tôi không có khoản "phụ phí" được công bố sau.

Có. Chúng tôi hợp tác với một số tổ chức tài chính cung cấp giải pháp thanh toán linh hoạt. Chi tiết và điều kiện được cung cấp sau khi có báo giá chính thức. Việc xét duyệt thuộc về tổ chức tài chính, không phải bệnh viện.

Phẫu thuật thẩm mỹ thuần tuý thông thường không thuộc phạm vi bảo hiểm. Phẫu thuật có chỉ định y tế rõ ràng (tái tạo sau ung thư, sau chấn thương, dị tật bẩm sinh ảnh hưởng chức năng, thu nhỏ ngực có chỉ định y tế) có thể được bảo hiểm xem xét. Đội ngũ hành chính hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ y khoa cần thiết.

Có. Một số bác sĩ và điều phối viên quốc tế giao tiếp được tiếng Anh; một số bác sĩ giao tiếp được tiếng Hàn. Trong trường hợp cần, chúng tôi bố trí phiên dịch chuyên nghiệp cho các buổi tư vấn và đồng thuận phẫu thuật — đây là dịch vụ tiêu chuẩn, không tính phí thêm. Xem thêm tại trang Bệnh nhân quốc tế.

Đội ngũ điều phối viên quốc tế cung cấp thư mời khám bệnh chính thức để bạn nộp hồ sơ xin visa y tế. Quyết định cấp visa thuộc thẩm quyền của cơ quan ngoại giao Việt Nam, không thuộc phạm vi cam kết của bệnh viện.

Tuỳ phẫu thuật. Tối thiểu thường là: 7–10 ngày cho phẫu thuật mặt nhỏ; 10–14 ngày cho phẫu thuật mũi; 2–3 tuần cho phẫu thuật ngực hoặc thân hình lớn. Điều phối viên quốc tế sẽ lập lộ trình chi tiết bao gồm các mốc tái khám trước khi bạn về nước.

Có. Bạn có quyền từ chối phẫu thuật vào bất kỳ thời điểm nào trước khi gây mê — kể cả khi đã ký đồng thuận và đã nằm trên bàn mổ. Đây là quyền của bệnh nhân được pháp luật Việt Nam bảo vệ. Mọi khoản đã nộp sẽ được giải quyết theo chính sách hoàn tiền minh bạch đã ghi trong hợp đồng.

Có. Dữ liệu cá nhân và hồ sơ y tế của bạn được xử lý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích điều trị và điều phối lịch hẹn nội bộ, trừ khi bạn ký văn bản đồng ý riêng.

Không, trừ khi bạn ký văn bản đồng ý riêng cho mục đích đó — tách biệt khỏi đồng ý phẫu thuật chung. Bạn có quyền rút lại đồng ý này bất kỳ lúc nào và yêu cầu gỡ hình ảnh.

Trước tiên, qua kênh nội bộ: liên hệ Ban giám đốc hoặc Phòng Đảm bảo chất lượng qua email info@thegioidep.vn hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân. Nếu khiếu nại không được giải quyết thoả đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Sở Y tế hoặc Bộ Y tế. Chúng tôi tôn trọng quyền này và cung cấp đầy đủ hồ sơ y khoa khi được yêu cầu chính thức.