Chính sách bảo mật.
1. Chúng tôi là ai
Bệnh Viện Thẩm Mỹ Tạo Hình Thế Giới Đẹp ("bệnh viện", "chúng tôi") là đơn vị kiểm soát dữ liệu cho thông tin cá nhân bạn cung cấp qua website này. Địa chỉ: 82 Đường số 23, Phường Bình Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Liên hệ bảo mật: privacy@thegioidep.vn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để điều phối lịch tư vấn:
- Họ và tên — để xác nhận danh tính trong lịch hẹn
- Số điện thoại — để liên hệ xác nhận lịch
- Email (nếu cung cấp) — để gửi xác nhận lịch hẹn
- Dịch vụ quan tâm — để điều phối đúng bác sĩ chuyên khoa
- Ghi chú (nếu cung cấp) — thông tin bạn tự nguyện chia sẻ
Chúng tôi không thu thập: ngày sinh, số CCCD/CMND, số bảo hiểm y tế, hồ sơ bệnh án, hay bất kỳ thông tin nào không cần thiết cho mục đích đặt lịch.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
- Xác nhận và điều phối lịch tư vấn
- Liên hệ nhắc lịch và hướng dẫn chuẩn bị
- Gửi xác nhận qua email (nếu bạn cung cấp địa chỉ email)
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích marketing trừ khi bạn đồng ý riêng biệt.
4. Cơ sở pháp lý
Việc xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên sự đồng ý của bạn (checkbox trong biểu mẫu đặt lịch), theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
5. Lưu trữ và bảo mật
- Dữ liệu được mã hóa (AES-256-GCM) khi lưu trữ
- Truyền tải qua TLS 1.3 được mã hóa đầu cuối
- Dữ liệu đặt lịch được lưu tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa trừ khi đã được chuyển vào hồ sơ bệnh án chính thức
- Nhân viên có quyền truy cập dữ liệu chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ
6. Chia sẻ dữ liệu
Thông tin của bạn không được bán, cho thuê, hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích sau:
- Cung cấp cho bác sĩ chuyên khoa phụ trách lịch hẹn của bạn
- Hệ thống CRM nội bộ phục vụ quản lý lịch hẹn (có thỏa thuận bảo mật với nhà cung cấp)
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý
7. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:
- Truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn
- Chỉnh sửa: yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép
- Thu hồi đồng ý: rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng tính hợp pháp của xử lý trước đó)
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ: privacy@thegioidep.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
8. Cookies & phân tích
Website này sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động cơ bản. Chúng tôi không sử dụng Google Analytics hay công cụ theo dõi bên thứ ba mặc định. Nếu bạn đồng ý phân tích ẩn danh, chúng tôi sử dụng một giải pháp ưu tiên quyền riêng tư (Plausible hoặc tương đương, không lưu địa chỉ IP, không có cookie theo dõi).
9. Thay đổi chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật. Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị ở đầu trang. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email.
10. Liên hệ
Mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu: privacy@thegioidep.vn
Địa chỉ: 82 Đường số 23, Phường Bình Phú, Thành phố Hồ Chí Minh