Quyền của bệnh nhân.
Tại Thế Giới Đẹp, mỗi bệnh nhân được đối xử với đầy đủ phẩm giá và quyền con người. Dưới đây là những quyền cơ bản bạn có khi đến với chúng tôi, căn cứ theo Luật Khám bệnh, Chữa bệnh Việt Nam.
Quyền được thông tin
Bạn có quyền được thông báo đầy đủ, rõ ràng bằng ngôn ngữ bạn hiểu về: tình trạng sức khỏe của mình, phương pháp điều trị đề xuất, rủi ro và biến chứng có thể xảy ra, các lựa chọn điều trị thay thế, và tiên lượng sau điều trị.
Quyền đồng thuận
Không có thủ thuật nào được thực hiện mà không có sự đồng ý bằng văn bản của bạn. Đồng thuận phải tự nguyện, không dưới bất kỳ áp lực nào. Bạn có thể đặt câu hỏi cho đến khi hiểu rõ trước khi ký.
Quyền từ chối
Bạn có quyền từ chối phẫu thuật hoặc bất kỳ thủ thuật nào vào bất kỳ thời điểm nào trước khi gây mê, kể cả sau khi đã ký đồng thuận. Quyết định của bạn sẽ được tôn trọng mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khác.
Quyền riêng tư & bảo mật
Thông tin y tế của bạn được bảo mật theo Luật Bảo vệ sức khỏe nhân dân. Không ai có quyền tiếp cận hồ sơ y tế của bạn ngoài đội ngũ điều trị trực tiếp, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý.
Quyền được hỗ trợ phiên dịch
Nếu bạn không sử dụng tiếng Việt thành thạo, bệnh viện có trách nhiệm bố trí phiên dịch cho các buổi tư vấn và phẫu thuật. Đây là dịch vụ tiêu chuẩn, không tính phí thêm.
Quyền khiếu nại
Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ, bạn có quyền khiếu nại lên Ban giám đốc bệnh viện hoặc cơ quan quản lý y tế có thẩm quyền. Quy trình khiếu nại nội bộ: liên hệ info@thegioidep.vn hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân.
Quyền tiếp cận hồ sơ y tế
Bạn có quyền yêu cầu bản sao hồ sơ y tế của mình bất kỳ lúc nào. Yêu cầu có thể được thực hiện bằng văn bản tại bệnh viện. Hồ sơ được cung cấp trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về quyền bệnh nhân: info@thegioidep.vn · Hotline: 1900-xxxx