An toàn không phải là tính năng cao cấp.
Không có cấp độ "tiêu chuẩn" và "cao cấp" về an toàn. Mọi bệnh nhân đều được áp dụng cùng một quy trình WHO Surgical Safety Checklist, cùng một tiêu chuẩn vô khuẩn, cùng một hệ thống theo dõi gây mê.
Sứ mệnh & giá trị
Phẫu thuật là phẫu thuật — bất kể chỉ định.
Đây là nguyên tắc đầu tiên định hướng toàn bộ hoạt động của chúng tôi. Một ca tạo mí mắt được thực hiện với cùng tiêu chuẩn vô khuẩn, gây mê, và theo dõi như một ca phẫu thuật ung bướu. Sự khác biệt nằm ở chỉ định, không nằm ở mức độ an toàn được áp dụng.
Sứ mệnh.
Cung cấp dịch vụ phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ và tái tạo ở tiêu chuẩn của một bệnh viện chuyên khoa — không phải tiêu chuẩn của một thẩm mỹ viện được nâng cấp.
Trên thực tế, điều này có nghĩa là: mỗi ca phẫu thuật được thực hiện trong phòng mổ đạt chuẩn, bởi bác sĩ phẫu thuật được đào tạo chuyên khoa cấp I hoặc cấp II, với bác sĩ gây mê chuyên khoa có mặt liên tục, và bệnh nhân được theo dõi đầy đủ trước, trong, sau phẫu thuật, không bao giờ là "ra về ngay" cho các thủ thuật có gây mê toàn thân.
Tầm nhìn.
Trở thành điểm tham chiếu cho phẫu thuật tạo hình có trách nhiệm tại Việt Nam — nơi bệnh nhân được tư vấn trung thực về cả những gì có thể làm được và những gì không nên làm; nơi từ chối là một phần bình thường của thực hành lâm sàng; và nơi sự minh bạch về rủi ro được xem là sức mạnh, không phải điểm yếu.
Sáu nguyên tắc lâm sàng.
Tư vấn không phải là bán hàng.
Buổi tư vấn được thiết kế để bạn hiểu phương án phẫu thuật — không phải để bạn ký hợp đồng. Chúng tôi không đặt áp lực thời gian. Nhiều bệnh nhân quay lại sau vài tuần để hỏi thêm; điều đó là bình thường.
Bác sĩ thăm khám là bác sĩ phẫu thuật.
Bác sĩ bạn gặp trong buổi tư vấn là bác sĩ thực hiện ca mổ của bạn. Chúng tôi không có mô hình "tư vấn một người, mổ người khác".
Từ chối là một phần của công việc.
Khi mong muốn của bệnh nhân vượt quá những gì có thể đạt được một cách an toàn, hoặc khi đánh giá lâm sàng cho thấy phẫu thuật không phải là câu trả lời đúng, chúng tôi nói "không" — và giải thích vì sao.
Sự thật về kết quả, không phải hứa hẹn.
Chúng tôi không sử dụng các cụm từ như "không để lại sẹo", "kết quả vĩnh viễn", hoặc "thay đổi cuộc đời". Mọi phẫu thuật đều có giới hạn, sẹo, và quá trình hồi phục — đây là sự thật được trao đổi trước, không phải sau.
Theo dõi sau mổ không kết thúc khi bạn xuất viện.
Lịch tái khám có cấu trúc trong 12 tháng đầu được đặt ngay từ lúc xuất viện. Bạn có số liên lạc trực tiếp với điều dưỡng phụ trách. Nếu có gì bất thường, bạn không phải tự lên Google tìm câu trả lời.
Những điều chúng tôi không làm.
Sự rõ ràng về những gì chúng tôi không làm thường mang lại nhiều thông tin hơn danh sách những gì chúng tôi làm.
- Chúng tôi không thực hiện phẫu thuật thẩm mỹ cho người dưới 18 tuổi, trừ trường hợp có chỉ định y tế rõ ràng.
- Chúng tôi không cung cấp các thủ thuật "không cần gây mê" hoặc "không cần lưu viện" cho các phẫu thuật xâm lấn.
- Chúng tôi không quảng cáo bằng hình ảnh trước-sau với hứa hẹn cụ thể về kết quả.
- Chúng tôi không nhận đặt cọc trong buổi tư vấn đầu tiên.
- Chúng tôi không phẫu thuật bệnh nhân đang trong giai đoạn căng thẳng tâm lý cấp tính.
- Chúng tôi không cung cấp "gói combo" phẫu thuật như một sản phẩm thương mại — mỗi kế hoạch là cá nhân hoá.
Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi làm việc.
Đọc trang An toàn để xem chi tiết các tiêu chuẩn lâm sàng, hoặc đặt lịch tư vấn để trao đổi trực tiếp với bác sĩ.